Articles
Voordelen gebruik Focus
Bij elk klantcontact logt CSS een ticket in Focus (klantcontact = in- en uitgaand, calls, mails, fax, face to face). Zowel de glasreps als Frank en Brecht gebruiken dit systeem al langer en met succes, en vroeger deed men dit bij Vision Manager ook ...
Tickets raadplegen in Focus
Bij elk klantcontact logt CSS een ticket in Focus (klantcontact = in- en uitgaand, calls, mails, fax, face to face). Zowel de glasreps als Frank en Brecht gebruiken dit systeem al langer en met succes, en vroeger deed men dit bij Vision Manager ook ...
Tickets aanmaken in Focus
Aangezien we er een gewoonte van maken om de klant steeds op te zoeken in Focus, zit je al in zijn klantenfiche (zie dit artikel ). Om nu zelf een ticket aan te maken, volg je enkele eenvoudige stappen: 1) Klik rechts onderaan op " Nieuw " Je ...
Tickets aanmaken in Focus indien geen klant
In sommige gevallen hebben we bij CSS contact met iemand die geen klant is en dus niet in Focus staat. Om onze instroom goed in kaart te hebben, is het wel handig om dit toch in Focus te loggen, aangezien we hier wel eens mee te maken krijgen. (vb...
Overzicht mogelijke afloggingen in Focus
Dit zijn de momenteel in Focus beschikbare afloggingen voor het creëren van een ticket: Overzicht Focus afloggingen.pdf ...
Focus Ticket aan mij toegewezen
Focus - Nieuw Ticket Er werd een ticket aan u toegewezen in Focus. Klant STEEGMANS LUC Onderwerp Monturen Specificatie Krediet/Facturatie Toelichting Test Mail Deze e...