We kunnen bij CSS te maken krijgen met een transport gerelateerd probleem, vb:
- Pakket is manco
- Chauffeur heeft niet geleverd, om gelijk welke reden
- Doos is beschadigd afgeleverd
- Alle leveringsissues die zijn opgetreden NADAT de zending vertrokken is uit het productiecentrum
Hoe log je dit als ticket af in Focus?
Bij onderwerp kies je voor "Glas" of "Monturen" en bij specificatie kies je "Transport".
Bij het toelichtingsveld graag een kort maar helder woordje uitleg.
Duid ook aan indien het over een klacht gaat en of het afgewerkt is of niet.
