Wat is de prijs van dit glas?
- Order in LensWare bestelling nemen zoals altijd
- MAAR niet SAVEN, enkel consulteren ivm prijs!!
Volgende stappen dienen als richtlijn:
- Tabblad Basic Data
- Order Type = Uncut
- Customer = naam/klantnummer ingeven
- Lens Type = glas codes (zie catalogus DC/Nikon/Sunfolders)
- Diameter
- Add 1: Behandeling = coating of hardlite op glas bvb HLS/NAUVS/MXUVS….
- Add 2: Kleurcode / kleuren naar staal = MOD
- Sphere / Cylinder / Axis / Addition
- Prism
- Base
- Price/Discount
- Neem Tabblad : Price/Discounts
- + klik op Preview Prices
- Het systeem berrekent de prijs én de korting van de klant
- Wat is de prijs van dit glas?
- Zie onderaan bij Totalen
- Dit is de netto prijs van de klant, incl zijn eigen korting.
******************************************************************************************************************************************************************************
Mijn bestelling is niet correct/beschadigd/...
- Klant belt met melding dat zijn order niet correct geleverd werd.
- Vragen om te stellen:
- Order Nummer è heb je direct alle te volgen informatie
- Wat is er niet correct?
- Dpt fout ingegeven?
- Gastype wel of niet juist
- Zijn gegevens op nota-nummer en klantnummer wel identiek
- Ja è glas opnieuw bestellen
- Neen è verwisseling gedaan tussen 2 klanten ?
Ordernummer glaszakjes vragen
én Klantnaam vragen
- Glas is te dikè controle van de Randdikte
- Gegevens zoals PD en H
- Glas is te klein è controle van de Boxing maat van het montuur
- Bestelling opnieuw correct verzenden
- Heen en weer spreadsheet aanvullen voor opvolging.
dit wordt zo een dringend order, indien nodig chat naar Mercedes
******************************************************************************************************************************************************************************
Printscreen Randdiktes: Dpt versus te bestellen randdikte
******************************************************************************************************************************************************************************
Wanneer krijg ik mijn Creditnota?
Klant vraagt aan telefoon of zijn/haar creditnota reeds opgemaakt werd, volgende zaken zijn belangrijk om te vragen als nuttige informative.
- Order Nummer vragen
- Indien hij/zij dit niet heeft :
- Glastype vragen
- Dpt van de klant vragen
- Periode van bestelling
- Klant referentie
- Dan kijken of dit al in orde gebracht werd
- Indien ja, dan is alles ok
- Indien nee:
- Heeft de klant zijn glazen al verzonden?
- Wanneer heeft hij dit gedaan ?
- Heeft hij het met de vertegenwoordiger meegegeven
- Ander voorbeeld ivm de huidige zomeractie 2019:
- Xperio glazen
- Transitions Signature (TB/ TG/ TU)
- Transitions Style Colors (TA/ TH/ TM)
- Transitions XTRActive ( XB/ XG/ XU)
- Style Mirrors
- Al deze glazen Unifocaal stock, Rx, Progressief
- Credit wordt opgemaakt in de loop van de maand nadat de maandfacturatie plaatsvond.
