Wanneer een klant een vraag heeft over een bepaald product, bijv info over een bepaald glas, montuur of machine, maar geen bestelling doet, dan loggen we dit als volgt af:
Bij onderwerp kies je "glas", "monturen" of "instrumenten" (afhankelijk van waarover het gaat) en vervolgens bij specificaties "productinfo".
Vergeet niet om (beknopt) in het toelichtingsveld te zetten waarover het ging.
Mocht de klant een vraag hebben ivm productinfo en tijdens het contact met jou beslissen om dit te bestellen (wat natuurlijk nog beter is), dan log je het af als "bestelling doen".
