-
In sommige gevallen hebben we bij CSS contact met iemand die geen klant is en dus niet in Focus staat. Om onze instroom goed in kaart te hebben, is het wel handig om dit toch in Focus te loggen, aangezien we hier wel eens mee te maken krijgen. (vb...
-
Aangezien we er een gewoonte van maken om de klant steeds op te zoeken in Focus, zit je al in zijn klantenfiche (zie dit artikel ). Om nu zelf een ticket aan te maken, volg je enkele eenvoudige stappen: 1) Klik rechts onderaan op " Nieuw " Je ...
-
Bij elk klantcontact logt CSS een ticket in Focus (klantcontact = in- en uitgaand, calls, mails, fax, face to face). Zowel de glasreps als Frank en Brecht gebruiken dit systeem al langer en met succes, en vroeger deed men dit bij Vision Manager ook ...
-
Bij elk klantcontact logt CSS een ticket in Focus (klantcontact = in- en uitgaand, calls, mails, fax, face to face). Zowel de glasreps als Frank en Brecht gebruiken dit systeem al langer en met succes, en vroeger deed men dit bij Vision Manager ook ...
-
Focus - Nieuw Ticket Er werd een ticket aan u toegewezen in Focus. Klant STEEGMANS LUC Onderwerp Monturen Specificatie Krediet/Facturatie Toelichting Test Mail Deze e...
-
Last Updated: 12/02/2020
in Sales & Marketing Onszelf verbeteren om u beter te dienen! Klantentevredenheid is een prioriteit voor De Ceunynck. Daarom organiseren wij een onderzoek bij onze klanten. Hoe kunnen we onszelf verbeteren en zo nog beter op uw noden inspelen. U ontvangt in de ...
-
Last Updated: 11/02/2020
in Glas (lees ook: Afwijkingen additie ) In januari 2020 dook er een issue op met afwijkingen in additie bij enkele Alteo's. Dit verschil in meetwaarde kan echter ook bij andere glazen voorkomen. Zie hieronder waarom: Wie graag nog wat meer achte...
-
Last Updated: 07/02/2020
in Stappenplannen en procedures Feedback Formulier Order/Glas niet conform ...
-
Last Updated: 07/02/2020
in Stappenplannen en procedures Order cancellen/annuleren ==> Aanvraag in Heen-en-weer lijst onder tabblad Cancel CSS annuleert zelf niet in LW, eerst aanvraag indienen en Orderflow volgt dit op of het mogelijk is Mail naar Orderflow (dus geen chat!!) mét productielocatie bvb ...
-
Last Updated: 07/02/2020
in Glas Productgamma coatings Waar worden deze Coatings geproduceerd? Coating LensWare DC BBGR Nikon VRX Lab NevaMax UV Night Drive Boost MXNDB x Neva Secret UV SCUVR x ...