New Articles

  1. Styl Optic Gilly

    William De Lange schreef op 12/2/2020:   2e paire Styl Optic Bonjour Sofie, Je me permets de t'écrire car je suis allé chez Styl Optic à Gilly, il me dit qu'il y a encore (souvent) des erreurs de remise lorsqu'il commande les 2e paire. Il benefic...
  2. Bestelling stap voor stap, standaard diameter nodig

    Bestelling in LW ingeven. Dit order geeft problemen voor de productie door de standaard dia 70 Kan manueel besteld worden bij VRX-lab Zie stappen hieronder: Bestellen in bestelsysteem VRX-lab ( http://www.solenzara.co.uk/visionrxstart3.html ...
  3. Focus: montage akkoord nodig

    Indien feedback van Edging & Mounting dat een montage om welke technische reden dan ook niet kan gemaakt of afgewerkt worden, neemt CSS telefonisch contact op met de klant om af te spreken wat we dan gaan doen.  In deze montagecontext kies je in Fo...
  4. Bestelling stap voor stap, met Dig

    Bestelling in LW ingeven. Dit order geeft problemen voor de productie door Prisma, Dpt, of alles tesamen.... Kan manueel besteld worden bij VRX-lab Zie stappen hieronder: Bestellen in bestelsysteem VRX-lab ( http://www.solenzara.co.uk/visio...
  5. Onghena: speciale afspraken

    Onghena sprak het volgende af met Hans: - Ze krijgen een vaste prijs per maand van €13.333 excl BTW , gelijk wat ze bestellen (alleen glas?). - Op hun factuur zal wel het werkelijke bedrag van hun bestellingen staan (wellicht hoger dan die €13.3...
  6. Focus: issue met supply

    Een klant kan melding maken van een  supply chain gerelateerd probleem, vb: - Klant X heeft de glazen van klant Y ontvangen - Klant ontving glazen die in verkeerde zakjes zaten - Klant ontving gekraste glazen die in die staat in zakjes zijn gestop...
  7. Webtracker werking

    LensWare webtracker: - Een klant kan met deze tool zelf checken wat de verwachte leverdatum is van zijn openstaande glas orders. - Vernieuwde/verbeterde versie sinds febr-maart 2020. Waarom? De planned delivery date was vroeger niet altijd c...
  8. Monturen VanDePutte-Custom Safety

    Monturen van VanDePutte-Custom Safety: ...
  9. Focus: issue met transport

    We kunnen bij CSS te maken krijgen met een  transport gerelateerd probleem, vb: - Pakket is manco - Chauffeur heeft niet geleverd, om gelijk welke reden - Doos is beschadigd afgeleverd - Alle leveringsissues die zijn opgetreden NADAT de zending ve...
  10. Focus: klachten

    Wanneer log je een Focus ticket als een klacht? Niet per se wanneer iets niet correct is verlopen, wel wanneer je merkt of voelt dat de klant niet happy is. Vink in dat geval het vakje " Klacht " aan: ...